PRIVACYVERKLARING

Paint by Cherhome B.V.

In deze privacyverklaring wordt uiteengezet op welke wijze Paint by Cherhome B.V., tevens handelend onder de handelsnaam Cherhome Living (hierna: "wij", "ons" of "de verwerkingsverantwoordelijke") persoonsgegevens verwerkt van bezoekers van haar webshop, klanten en overige betrokkenen. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna: "AVG") en de Uitvoeringswet AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

• Paint by Cherhome B.V.

• Tevens handelend onder de handelsnaam: Cherhome Living

• Adres: Industrieweg 14e, 1422 AJ Uithoorn

• KvK-nummer: [KVK-NUMMER VOLGT]

• Btw-identificatienummer: [BTW-NUMMER VOLGT]

• E-mail: info@paintbycherhome.nl

• Telefoon: [TELEFOONNUMMER]

• Website: www.paintbycherhome.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw gebruik van onze diensten:

• NAW-gegevens: voor- en achternaam, adres, postcode en woonplaats;

• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer;

• Bedrijfsgegevens (bij zakelijke klanten): bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-identificatienummer;

• Bestel- en transactiegegevens: ordernummer, productspecificaties (waaronder de door u gespecificeerde kleur of receptuur), bestelhistorie en factuurgegevens;

• Betaalgegevens: gegevens omtrent de wijze van betaling; volledige bank- of creditcardgegevens worden uitsluitend door onze betaaldienstverlener verwerkt en niet door ons opgeslagen;

• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, contactformulier of klantenservice;

• Accountgegevens: indien u een klantaccount aanmaakt, uw gebruikersnaam en gehashte wachtwoord;

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, bezochte pagina's en bezoektijdstip;

• Cookiegegevens: gegevens die worden verzameld via cookies en vergelijkbare technieken, zoals nader omschreven in onze cookieverklaring.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden, op de daarbij vermelde rechtsgronden in de zin van artikel 6 lid 1 AVG:

a. Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): voor de afhandeling van uw bestelling, het samenstellen van het custom product, levering, facturering, retourafhandeling en het verlenen van klantenservice;

b. Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): voor het voldoen aan op ons rustende wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht uit de Algemene wet inzake rijksbelastingen;

c. Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): voor het beveiligen en verbeteren van onze webshop, voor fraudepreventie, voor het uitvoeren van interne analyses, voor het versturen van service-e-mails over uw bestelling en voor het waarborgen van de continuïteit van onze bedrijfsvoering. Bij de afweging van belangen is rekening gehouden met uw redelijke privacyverwachtingen;

d. Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): voor het versturen van nieuwsbrieven en commerciële berichten, alsmede voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U heeft te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

4. Verstrekking aan derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, dan wel met uw uitdrukkelijke toestemming. Wij maken onder meer gebruik van de volgende categorieën ontvangers:

• Vervoerders, pakketdiensten en, bij leveringen buiten de Europese Unie, inklaringsagenten en douaneautoriteiten van het land van bestemming, ten behoeve van de levering en de daarmee samenhangende douaneafhandeling van uw bestelling;

• Betaaldienstverleners (zoals iDEAL, Bancontact, creditcardverwerkers, PayPal, Klarna en AfterPay), ten behoeve van de afwikkeling van betalingen;

• Hosting- en cloudproviders die de technische infrastructuur van onze webshop verzorgen;

• Leveranciers van e-mail-, marketing- en analysediensten;

• Onze accountant, fiscaal adviseur en, indien van toepassing, juridisch adviseur;

• Bevoegde overheidsinstanties of opsporingsdiensten, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (verwerkers in de zin van de AVG) sluiten wij een verwerkersovereenkomst, waarin onder meer afspraken zijn vastgelegd over geheimhouding, beveiliging en de rechten van betrokkenen.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Voor zover persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EER, geschiedt dit uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, op basis van door de Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), dan wel op grond van een andere passende waarborg als bedoeld in hoofdstuk V AVG. In het bijzonder geldt het volgende voor leveringen naar Marokko: voor zover wij uw persoonsgegevens (zoals uw naam, adres- en contactgegevens) moeten verstrekken aan de vervoerder, douaneautoriteiten of inklaringsagenten in Marokko ten behoeve van de afhandeling van uw bestelling, geschiedt deze doorgifte op grond van artikel 49 lid 1 sub b AVG, te weten omdat de doorgifte noodzakelijk is voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst dan wel voor de op uw verzoek genomen precontractuele maatregelen. De Europese Commissie heeft op dit moment geen adequaatheidsbesluit ten aanzien van Marokko vastgesteld; voor zover wij in dat verband structurele doorgiften verrichten aan onze verwerkers in Marokko, geschiedt dit op basis van door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) als bedoeld in artikel 46 lid 2 sub c AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of worden verwerkt. Wij hanteren onder meer de volgende bewaartermijnen:

• Bestel-, transactie- en factuurgegevens: zeven jaar na afloop van het boekjaar, op grond van de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR);

• Klantaccountgegevens: tot het moment waarop u uw account verwijdert, dan wel uiterlijk tot drie jaar na de laatste activiteit;

• Correspondentie en klantenservicegegevens: maximaal twee jaar na afsluiting van het contact, behoudens een langere bewaartermijn in geval van een klacht of geschil;

• Gegevens voor nieuwsbrieven en marketing: tot het moment waarop u zich uitschrijft;

• Technische logbestanden en cookiegegevens: maximaal twaalf maanden, dan wel de specifiek in onze cookieverklaring vermelde termijn.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, vernietiging, verminking of enige andere onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer versleutelde verbindingen (TLS/SSL), toegangscontroles, periodieke updates van software, logging en monitoring, en geheimhoudingsverplichtingen voor onze medewerkers en verwerkers.

8. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst bij het bezoeken van onze webshop. Wij onderscheiden:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop, waaronder het onthouden van uw winkelwagen en accountsessie. Voor deze cookies is geen toestemming vereist;

• Analytische cookies: voor het meten van het gebruik van de webshop, met als doel deze te verbeteren. Voor zover deze cookies een geringe inbreuk maken op uw privacy en zo zijn ingericht dat zij vergelijkbaar zijn met privacyvriendelijk ingestelde analyses, kunnen deze zonder toestemming worden geplaatst;

• Marketing- en tracking cookies: voor het volgen van uw surfgedrag en het tonen van gepersonaliseerde advertenties. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de cookie-instellingen op onze webshop. Daarnaast kunt u via de instellingen van uw browser cookies weigeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat de webshop in dat geval mogelijk niet volledig functioneert.

9. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (artikel 15 AVG): u heeft het recht om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

• Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): u heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen;

• Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG): u heeft het recht om, onder de in de AVG genoemde voorwaarden, uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): u heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG): u heeft het recht om de door u verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te (laten) overdragen;

• Recht van bezwaar (artikel 21 AVG): u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, in het bijzonder tegen direct marketing;

• Recht op intrekking van toestemming: voor zover de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten richten aan info@paintbycherhome.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wij reageren binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd indien dit noodzakelijk is gelet op de complexiteit en het aantal verzoeken; in dat geval informeren wij u hierover binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

10. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie hierover vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. Onverminderd dit recht stellen wij het op prijs indien u eerst contact met ons opneemt, zodat wij gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen.

11. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming als bedoeld in artikel 22 AVG die voor u rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Bij betalingen via achteraf-betalen-diensten kan door de betreffende dienstverlener wel een geautomatiseerde kredietbeoordeling plaatsvinden; wij verwijzen u in dat geval naar de privacyverklaring van de desbetreffende dienstverlener.

12. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze webshop. Het verdient aanbeveling deze privacyverklaring periodiek te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover, voor zover redelijkerwijs mogelijk, actief informeren.

Versie: 2 mei 2026

© Paint by Cherhome B.V. – Alle rechten voorbehouden.